ものづくりを陰で支えるヒーロー
お客様と心一つにゴールを目指す
現在の仕事内容を教えてください。
営業職として、納品を兼ねて得意先を定期的に訪問し、再び注文を受けるルートセールスが主な業務です。高岡支店では富山県内の射水市以西の企業をカバーしており、そのうち高岡、砺波両市内の５社を担当しています。課長職に就いてから支店長不在時には代理として重要な応対や職務を担うこともあり、責任ある立場を意識して仕事に取り組んでいます。
この仕事でやりがいや喜びを感じるのはどんなときですか？
小さな工具一つであっても、お客様の困りごとをこちらからの提案によって解決したときですね。仕入れて納品して終わりではないときもあります。例えば、工作機械は設置にも立ち会い、その後２～３か月間は毎日通って、お客様と心一つにゴールを目指す気持ちで稼動を見守ります。ものづくりの一翼を担っているというやりがいを感じます。
伸栄商会の魅力は何ですか？
派手さはありませんが、日本のものづくりを陰で支えるヒーロー的な企業だと自負しています。職場は先輩後輩関係なく仲が良くて、相談しやすい雰囲気があります。私も先輩や上司からは経験に基づいたアドバイスをたくさん授けてもらいました。最近は若手に助言することが増えてきましたが、逆に新しい発想に刺激を受けることもあります。
将来の目標や夢は何ですか？
いくつになっても後輩たちから慕われる存在でありたいと思います。若い社員たちを、時代にマッチした提案力を備え、なおかつ当社の精神を受け継ぐような人材へと導いていきたいですね。私自身も人とのつながりやコミュニケーションの大切さを実感する日々の中で、仕事の知識を磨きながら、人間的にも成長していきたいと考えています。
高岡支店 三島 輝行
１日のお仕事
8:00出社
始業の8:30より早めに出社し、まず夜勤をされているお客様から届いたメールやファクスを確認するのが日課です。
9:00外回りの準備
予定訪問先のアポイントを確認し、見積書などの必要書類やお客様に納める製品を持って、営業車で出発します。
10:00担当企業を訪問、納品
午前中に2、3社を訪問。納品は10分ほどで済みましたが、別の部署から声がかかり、新製品についての相談を受けます。滞在が１時間以上にわたることもありますが、頭の中で時間を計り段取りを考えて動くようにしています。
12:00昼食·休憩
昼食は帰社して社内でとることが多いです。高岡支店では事務担当の女性社員がみそ汁を作ってくれるので、とても助かっています。食べ終わったら、午後の予定を確認し、必要があればアポイントを取って、担当企業へ向かいます。
13:00納品、新商品の提案
午後は3、4社を訪問。午後一番に訪ねた企業では、昨日お客様から要望があって、調べておいた新製品の情報をご提供し、検討していただくことになりました。
14:00次の訪問先へ移動
こちらの提案した製品のおかげで現場の調子が良いとのお話をいただき、ひと安心。次の訪問先の担当者とは時事ネタで盛り上がります。こうした雑談からお客様のニーズや悩みなどがわかり仕事につながっていくことが多々あります。
17:00帰社、発注
この日お客様から受けた注文を、ファクスやメール、電話で仕入れ先に発注し、納期も確認します。また、お客様から頼まれた新製品の情報を集めて整理しながら、もっと適した製品がないかなども調べておきます。
18:30部下から相談、明日の準備
部下から以前自分が担当していた取引先のことで相談を受けたので、きちんと説明できる準備をして行くことをアドバイス。その後、明日の訪問先や納める製品、打ち合わせ書類の準備をしておきます。
19:00~20:00業務終了
高校時代の友人が結成したバスケットボールチームに所属しており、業務が速やかに終わった日は練習に参加しています。体を動かして汗をかくことがリフレッシュになっています。