お客様の信頼と仲間からの支えで
一人前の営業マンに成長できる職場
現在の仕事内容を教えてください。
ものづくりをする企業に出向き、製造現場で使う工具や機械などの注文を取って納品するのが主な仕事です。それに伴う発注書や見積書の作成も行います。金沢営業所では石川県全域の企業を担当します。当社はお客様が工場で必要とされるものなら何でも売りますので、要望をお聞きし、より能率や生産性を上げるための商品の提案もしています。
この仕事でやりがいや喜びを感じるのはどんなときですか？
お客様の要望に応える中で信頼を得て、大きな売り上げにつながったときは喜びを感じますね。入社当初はお客様に商品について教えていただくほど無知の私でしたが、今ではお客様が何を求めているかコミュニケーションを通じて感じ取り、新商品を提案できるようになりました。感謝されることも増え、一人前になれたかなと成長を実感しています。
伸栄商会の魅力は何ですか？
わからないことや悩みごとがあると、親身に相談に乗ってくれたり、間違ったことは正してくれたりする上司や同僚がいることです。失敗を次に生かせる環境があり、仲間の支えがあり、楽しく仕事ができています。特に金沢営業所は少人数なので情報の共有意識が高く、仕事をみんなで助け合ってやっていくチームワークの良さも魅力です。
将来の目標や夢は何ですか？
お客様の新規開拓を「木村君、行ってきて！」と期待を込めて任せてもらえる営業マンになりたいです。同業他社が入っている中で、それ以上の付加価値を提供しなければならない新規開拓は、営業で最も難しいことだと思います。現在担当しているお客様との信頼関係をもっと強いものにしながら、人脈を広げて売り上げにつなげていきたいですね。
金沢営業所 木村 亨
１日のお仕事
8:00出社
定時より少し早めに出社し、入荷した商品の整理に取りかかります。届いた商品全ての伝票を仕分けるため、時間も手間もかかりますが、先輩社員が手伝ってくれるので１時間ほどで終了。同僚との結束力を感じられる作業です。
9:00外回りの準備
自分の担当企業に納める商品を確認し、営業車に載せて外回りの準備をします。
10:00担当企業を訪問、納品
午前中に4、5軒の企業に納品し、注文がある場合は聞いてきます。当日朝からその商品を使いたいというお客様には、朝一番で持っていきます。企業によっては世間話のお好きな担当者も。楽しい会話は場を和ませるだけでなく、新たな商機につながることがあります。
12:00昼食·休憩
昼食は取れるタイミングで。一人暮らしなので弁当よりも外食が多めです。営業は時間との勝負なので、安くて早くてボリュームがある牛丼と麺類が好き。
早めに休憩を切り上げて、午後一番で納品の依頼があった企業へ向かいます。13:00納品、新商品の提案
午後一番の納品が完了。その際、昨日相談を受けて調べておいた商品を提案してきました。注文を受けましたが、担当者の語調から早めの納品がいいと判断し、仕入れ先に携帯電話で確認します。
13:30次の訪問先へ移動
移動や待ち時間に携帯電話に注文や相談が入ることがあるので、常に着信には気を付けています。素早く正確に対応して売り上げにつなげられるよう、メモ帳とペンは必須アイテム。
14:00商品の製造元と同行営業
製造元の営業マンに同行してもらい新商品のPR。お客様が求めるものは何でも売るため、扱う商品の数も膨大。自分一人の知識では、商品の魅力が十分に伝わらないこともあります。製造元の説得力のある話に後押しされ、商談成立。同行営業は自分にとっても知識を得られる有意義な時間です。
17:00帰社、発注
午後から７、８軒の訪問を終えて営業所に戻ります。この日の営業で受けた注文を確認し、ファクスやメール、急ぎの場合は電話も使って仕入れ先に発注します。また、今日の営業で受けた要望に応えられる商品がないか調べておきます。
17:30メール対応、見積書の作成、明日の準備
メールの確認と返信、見積書の作成をします。明日納品予定のお客様から「朝一番で持ってきて」と連絡が入ったので、商品の確認と書類の準備をしておきます。
18:00業務終了
お疲れさまでした。明日の準備も万端、自宅でゆっくり過ごして英気を養います。